Atualmente, de acordo com o estudo "The Economic Impact 2005" da Associação Americana de Marketing Direto (DMA), os canais de vendas diretas que mais cresceram, em 2005, foram a web e o e-mail, aproximadamente 12,6%.
      Um dos motivos é o ROI, se a mala-direta tem um ROI de 1,85 e uma taxa de resposta de 2,2%; o e-mail marketing tem um índice de 18,0 e uma taxa de 2,07%.Desempenho que se deve ao baixíssimo custo do e-mail.
      Entretanto, uma das maiores preocupações é o spam e, por isso, os líderes do setor lutam pela implantação de um protocolo de autenticação, a fim de proteger esta mídia, mas a adoção dessa tecnologia tem sido lenta, porque, basicamente, o mercado espera que um padrão seja estabelecido ("projeto dominante").
      A DMA estima que o e-mail comercial legítimo, em 2005, tenha gerado US$40bilhões em vendas e se a confiança do consumidor aumentar, os números subirão ainda mais.