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VELHINHO DIGITAL


04/11/2005
  Se as previsões se confirmarem, as vendas on-line do natal nos Estados Unidos chegarão US$ 26,2 bilhões, aumento de 22% em relação ao ano passado e de 50% em relação a 2003, segundo estimativa da Webtrends.
   Cerca de 25% dos lojistas esperam que os clientes retornem e que superem os percentuais de novos consumidores, mostrando assim uma tendência de estratégias de manutenção e retenção de clientes.
  Com a construção de relações saudáveis,as vendas estão deixando de ser um tabu e ganhando confiança por parte dos consumidores. Pesquisas indicam que o número de estreantes em compras digitais ficará em torno de 30% do total da vendas.
  Embora, os varejistas ainda não confiem plenamente nas técnicas de fidelização e de segmentação eles estão atentos à Web porque 20% dos varejistas norte-americanos dependem das vendas natalinas para garantir 50% do faturamento anual.